| ◎購物流程說明 |
| ◎訂購方式有那些？ |
| ◎付款方式有那些？ |
| ◎是否要加收其他費用？ |
| ◎訂購後何時可拿到商品呢？ |
| ◎商品寄送時間如何？ |
| ◎是否需先付款？還是可以貨到付款？ |
| ◎訂單完成後是否可變更訂單內容？ |
| ◎若商品有瑕疵是否可以退貨？ |
| ◎其他未盡事項 |
| ◎訂購方式有那些？ |
| 腓利門網路書房目前可接受網路訂單、傳真及電話訂購。 |
| ◎付款方式有那些？ |
| 您可使用郵局劃撥或ATM轉帳的方式，屆時我們會直接把商品寄到您指定的地方！ |
| ◎是否要加收其他費用？ |
1.單筆訂單實際消費金額滿NT$1,500元，即可免NT$80元郵資。不同訂單恕無法累計金額合併計算郵資。
2.海外訂購者，運費依寄運方式而定，所以郵費另行通知。 |
| ◎訂購後何時可拿到商品呢？ |
| 您需先匯款後，我們才會開始處理您的訂單。若您訂單中都是腓利門網路書房有現貨庫存的，我們會於二個工作天內出貨，您可於出貨後2∼3天內收到商品。若無現貨，我們會儘快幫您調貨，並以電話通知您，若屆時仍無法為您調齊所有商品，我們會把已調到的部分先寄出給您。 |
| ◎商品寄送時間如何？ |
a.國內訂購：2∼3個工作日左右收到（不含例假日）
b.海外訂購：約需2∼6週(視距離遠近及寄運方式而定)。 |
| ◎是否需先付款？還是可以貨到付款？ |
目前腓利門網路書房提供的付款方式，採用「郵局劃撥」及「ATM轉帳」付款方式，需請您依訂單金額先繳款，在帳款入帳後，我們將立即出貨。
1.劃撥付款
戶 名：腓利門實業股份有限公司
劃撥帳號：22178043
2.ATM轉帳
銀行代號：103（新光銀行）
帳 號：0435-10-081028-4
（若採ATM轉帳付款，請於轉帳完成後，將以下資料E-MAIL至腓利門，以利書房工作人員辨識，並加快出貨速度）
付款人姓名：
轉出帳號後五碼：
轉帳金額：
＊海外付款方式：
電匯：“ Taiwan Shin Kong Commercial Bank, Taipei Taiwan “ SWIFT CODE MKTBTWTP
帳號：0435-11-0278538
戶名：腓利門實業股份有限公司 Philemon CO., LTD.
Sec.2 No.180 SONG-TSU Road , Taichung Taiwan
煩請電匯之後，將《姓名》和《訂貨單》傳真或E-mail
＊若扣款後因缺貨或其他原因無法為客戶寄出，將為客戶辦理退款手續。 |
| ◎訂單完成後是否可變更訂單內容？ |
很抱歉，由於訂購完成後其訂購內容、數量及付款方式即無法做任何變更，若欲修改訂單內容，需先將原訂單取消，再重新訂購。因此提醒您，請您先將預購的商品，放在同一筆訂單中，並且在按下「確認無誤結帳」前，再次確認訂單內容，這樣才可以儘快拿到您要的商品哦。
(若欲取消訂單，請來電或來信，提供您的會員
ID及訂單編號，由我們為您處理。) |
| ◎若商品有瑕疵是否可以退貨？ |
| 在收到商品後的7日內，請仔細檢查是否有瑕疵，若因商品瑕疵而要求退 (換)貨，請將商品完整包裝、發票及腓利門網路書房退貨單（於包裝所附之＜發票＞後紅色聯），一併以郵局包裹掛號寄回腓利門網路書房。 |
| ◎其他未盡事項 |
如您的問題，仍未獲得滿意的解答，請直接向腓利門書房連絡，將有專人為您服務！
聯絡電話：(04)2243-2443 或 (04)2243-6960 |
